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1-800-GOOG-411 (GOOGLE)

Posted by Ignacio Martinez en abril 9, 2007

Google lanzó un nuevo servicio para ayudar a los usuarios a navegar dentro de su NetWork

1-800-GOOG-411 es el número a donde uno puede llamar en caso que tenga algunas dudas de cómo usar los diferentes servicios de Google.

El producto está totalmente automatizado, es decir que nunca uno se va a poder comunicar con un humano para aclarar las diferentes dudas que tengamos.

Según dicen el servicio es bastante bueno, aunque uno tiene que repetir el 30% de las palabras ya que la máquina no las reconoce bien.

Uno al llamar dice a que ciudad o estado pertenece (únicamente para los Estados Unidos), y luego dice porque asunto llama, negocios, o problemas para navegar dentro de la network de Google y la máquina lo vá orientando.

La realidad de este servicio es porque estiman hacer US $7 billones por año, ya que ese es el número que mueve este mercado, sin ir más lejos, hay 2.6 billones de llamadas al 411 por año, y esa es la cantidad de plata que junta este servicio.

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